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¿Las prendas TEMPESTA también son adecuadas para el invierno?
¿Las prendas TEMPESTA también son adecuadas para el invierno?
Sí. Las prendas TEMPESTA están hechas con un tejido de tres capas con membrana PU-VFLEX y completo sellado térmico ¡Lo que las hace perfectas para resistir la lluvia y los fuertes vientos!
La membrana también actúa como un aislante, reteniendo el calor corporal e impidiendo su dispersión.
Combinado con la ropa interior adecuada, te permitirá mantener la temperatura deseado y tener el máximo libertad de movimiento.
¿Qué talla elijo?
¿Qué talla elijo?
En el página de producto individual encontrarás uno guía de tallas que puedes consultar para elegir la talla perfecta para ti.
Si no está completamente satisfecho con el tamaño que pidió, puede solicitar un cambio. Cambio de tamaño totalmente gratuito.
¿Cuál es la mejor manera de guardar la ropa?
¿Cuál es la mejor manera de guardar la ropa?
Todos los productos de BIG ONE, especialmente las prendas técnicas, presentan características únicasPara preservar el rendimiento técnico a lo largo de los años es necesario seguir las "instrucciones de cuidado indicado en la página de producto de cada artículo.
En caso de daño, ContáctanosIntentaremos ofrecerle el mejor servicio para Devuélvelo a la vida.
¿Qué debo hacer si un producto no está disponible?
¿Qué debo hacer si un producto no está disponible?
Si el producto que desea comprar no está disponible, deje su correo electrónico en elsección notificarmeEn la página del producto. Te avisaremos en cuanto esté disponible.
Pago y envío
¿El envío es gratuito?
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío exprés Y gratis Envíos a toda Italia para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores a 50 €, el envío costará 8 €.
¿Tiempos de entrega y seguimiento?
¿Tiempos de entrega y seguimiento?
Su pedido será entregado a un mensajero de FedEx. en un plazo de 2 días laborables al recibir el pago. FedEx entrega al día siguiente en casi todas las zonas de Italia.
Recibirás un correo electrónico de FedEx con tu código de seguimiento para rastrear su pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Durante el proceso de compra, puedes elegir cómo y cuándo pagar.
- Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito.
- KLARNA: Compra ahora, paga después. Divide el coste de tu compra en tres plazos sin intereses, que se cargarán a tu tarjeta cada 30 días.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
Tuve problemas con el envío.
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Si algo sale mal durante el envío,Contáctanosa través del formulario que se encuentra al final de esta página, indicando el número de pedido y el código de envío.
Devoluciones y cambios de talla
¿Cómo puedo solicitar un cambio de talla?
¿Cómo puedo solicitar un cambio de talla?
Puedes hacerlo gratis Cambio de talla dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Será suficiente para ti rellena el formulario que encontrará al final de esta página, donde se indica el número de pedido y los productos para los que desea cambiar la talla.
Nos pondremos en contacto con usted. a nosotros lo antes posible y Nosotros haremos la reserva por usted. un servicio de recogida a cargo del mensajero FedEx, que le proporcionará los documentos que debe adjuntar al paquete.
Los artículos deben devolverse intactos, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje original.
¿Cómo solicito una devolución?
¿Cómo solicito una devolución?
Puedes hacer una devolución dentro de 14 días desde la entrega del pedido.
Será suficiente para ti rellena el formulario que encontrará al final de esta página, donde se indica el número de pedido y los productos que desea devolver.
Los artículos deben devolverse intactos, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje original. El artículo debe enviarse a:
EL GRANDE S.R.L.
Via San Gemolo, 15 21100 Varese
Los gastos de envío y los aranceles aduaneros correspondientes (si los hubiere) son responsabilidad del cliente.
Una vez que hayamos recibido los artículos y verificado su idoneidad para la devolución, procederemos a Te reembolsamos el 100%. del precio del producto. En caso de devolución parcial Si se devuelve un paquete (por ejemplo, camiseta con protección solar BUFFER + UPF50+ “SOCOTRA”), los productos no incluidos en la devolución se cobrarán a precio completo. Recibirá su reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
¿Puedo cambiar mi pedido?
¿Puedo cambiar mi pedido?
Si desea modificar su pedido una vez que haya recibido la confirmación del mismo, Contáctanos lo antes posible. a través del formulario que se encuentra al final de esta página.
Si el pedido aún no se ha procesado desde nuestro almacén, estaremos encantados de Satisfacer sus peticiones.
En caso de que el paquete ya haya sido confiado al mensajeroNo nos quedará más remedio que proceder con la devolución y un nuevo pedido.
Mi producto tiene un problema técnico.
Mi producto tiene un problema técnico.
Nuestros líderes son revisado uno por uno para garantizar los más altos estándares de calidad. A pesar de ello, puede producirse algún defecto.
Si experimenta algún problema debido a un defecto de fabricación o de material dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de compra, repararemos o reemplazaremos su artículo/accesorio lo antes posible.
Si su producto resulta dañado debido al desgaste normal o a accidentes durante su uso, haremos todo lo posible por ayudarle.
En cualquier caso, no dude en Contáctanos Por favor, utilice el formulario que encontrará al final de esta página, explicando la situación y adjuntando fotografías. Verificaremos el problema y encontraremos la mejor solución. para ofrecerle un artículo adecuado en el menor tiempo posible de cada situación.
